Padronização de abertura de chamados

Para a abertura de chamado, no título, preencha da seguinte forma:

[NOME DA EMPRESA - CIDADE - ESTADO - TIPO DA SOLICITAÇÃO]

NOME DA EMPRESA - Sabemos que algumas das empresas tem mais de um nome no grupo mas procurem usar o mesmo nome sempre para facilitar a identificação

CIDADE - Usar sempre a cidade referente à numeração da solicitação e não a cidade da sede da companhia, isso facilita consulta a plataforma, gateways, rotas, etc.

TIPOS DE SOLICITAÇÃO:

          CHAMADAS DE ENTRADA - PROBLEMA DE COMPLETAMENTO COM A NUMERAÇÃO TVN PARA RECEBER CHAMADAS.

          CHAMADAS DE SAÍDA     - PROBLEMAS DE COMPLETAMENTO PARA EFETUAR CHAMADAS.

          QUALIDADE DE ÁUDIO    - PROBLEMAS COMO CHIADO, "PICOTE", ECO, ETC.

          PORTABILIDADE            - PEDIDO DE PORTABILIDADE.
    
          FATURAMENTO              - PROBLEMAS COM A GERAÇÃO DE FATURAMENTO NA PLATAFORMA.

          NUMERAÇÃO                  - PEDIDO DE RECURSO DE NUMERAÇÃO.

          OUTROS                             - QUAISQUER PEDIDOS QUE NÃO SE ENCAIXEM NOS ITENS ACIMA.


          Exemplo:

    Nosso STFC é da TVN mas somos conhecidos como TIP e nossa cidade de sede é na cidade de Valinhos mas operamos com a numeração de Campinas então ficaria:

                                         TIP - CAMPINAS - SP - PORTABILIDADE


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