Encaminhamento (Dialplan)

Esse é o coração da plataforma, todo o encaminhamento de chamadas é definida aqui. O encaminhamento está diretamente ligado ao faturamento e ao detraf.

Grupo - Fundamental para o encaminhamento das chamadas, nunca devendo ser igual a zero. A menos que o destino se restringido. (Consulte Grupos)

O campo grupo pode contar uma lista de grupos ao qual é permitida o encaminhamento de chamadas. Ex: 1,2,3

Prefixo – É o Dial Plan que será analisado a cada ligação efetuada na plataforma pelo Call Processing. O Call Processing considera sempre o número mais específico para fazer o "match". Considerando o quadro abaixo como exemplo, quando discado o número 11981759006, o gateway obtido seria o 13, uma vez que este prefixo é o mais específico.

Dialplan  
Prefixo  Gateway de destino
119 12
1198175 13

 

Gateway – Determina qual a terminação ou provedor de saída a chamada deverá ser encaminhada, também permite a colocação de listas, separadas por ";" (ponto e virgula) dessa forma em caso de falha na tentativa de envio para o primeiro a chamada é automaticamente encaminhada para o GW subsequente. São permitidos até 10 tentativas de encaminhamento por ligação.

Tipo de ligação – Esse campo é importantíssimo para o processo de tarifação e deve sempre seguir o padrão e as siglas já determinadas. (Consulte Classificação de chamadas)

 

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